Što je AB testiranje

AB testiranje (poznato i kao split testing ili podijeljeno testiranje) metoda je optimizacije koja u stvarnom vremenu uspoređuje dvije verzije iste stranice - kontrolnu (A) i izmijenjenu (B) - kako bi se utvrdilo koja verzija bolje potiče korisnike na željenu akciju. Riječ je o jednoj od temeljnih tehnika unutar CRO optimizacije.
 

Kako funkcionira AB testiranje

Princip je jednostavan: dio prometa vidi originalnu verziju stranice, a drugi dio verziju s jednom izmjenom. Nakon što se prikupi dovoljno podataka, uspoređuju se ključni pokazatelji (konverzije, klikovi, vrijeme zadržavanja) i utvrđuje koja varijanta statistički značajno bolje performira.
 

Elementi koji se najčešće testiraju

• CTA gumbovi - tekst, boja, veličina i pozicija
• Naslovi i podnaslovi - formulacija i isticanje ključne poruke
• Copy na stranici - struktura i ton teksta
• Boje i vizualni elementi - kontrast i isticanje sadržaja
• Slike - vizualni sadržaj koji prati poruku
• Redoslijed elemenata - raspored sadržaja na stranici
• Forme - za kontakt ili narudžbu

 

AB testiranje vs. multivarijantno testiranje

Za razliku od AB testiranja, koje uspoređuje samo jednu izmjenu između dvije verzije, multivarijantno testiranje istovremeno testira više elemenata i njihovih kombinacija, kako bi se otkrilo koja kombinacija promjena zajedno daje najbolji rezultat. AB testiranje je brže za provesti i lakše za analizu, dok multivarijantno testiranje daje dublji uvid, ali zahtijeva znatno veći broj posjeta da bi rezultati bili statistički pouzdani.
 

Proces provođenja AB testa

• Definiranje cilja - npr. povećanje broja upita, klikova na CTA ili dovršenih narudžbi
• Odabir elementa - bira se jedan element koji se mijenja u varijanti B
• Postavljanje testa - ravnomjerna raspodjela prometa između A i B verzije
• Praćenje rezultata - dok se ne prikupi statistički relevantan uzorak
• Analiza i implementacija - primjena pobjedničke verzije na stranicu

 

Zašto je AB testiranje važno

AB testiranje omogućuje donošenje odluka na temelju stvarnog ponašanja korisnika, umjesto pretpostavki. Time se smanjuje rizik od promjena koje izgledaju dobro, ali u praksi smanjuju konverzije, te se postupno, mjerljivo poboljšava korisničko iskustvo i stopa konverzije web stranice. Ako tek počinjete s optimizacijom web shopa, pročitajte i naš vodič Prvi koraci u svijetu optimizacije stope konverzije (CRO) web shopa.