Kako izbjeći blokadu Facebook računa?
.jpg?preset=autorSlika)
24.11.2021.
7 minute čitanja
No upravljanje Facebook oglasima nije uvijek jednostavno. Nepoštivanje strogih pravila ove društvene mreže može vas dovesti u probleme - potpunu blokadu ili ograničenje poslovnog računa. To dovodi do zaustavljanja mogućnosti oglašavanja, što uzrokuje izostanak potencijalnih prihoda.
Čim je vrijeme blokade duže, tim su veće propuštene prilike za oglašavanje, a time i prihodi. Zato je iznimno važno spriječiti da se ovo dogodi, ali i znati što učiniti ako dođe do ove neželjene situacije.
Osnovni razlozi ograničavanja Facebook računa
-
niste obavili verifikaciju tvrtke na Facebooku,
-
prekršili ste Facebookova pravila oglašavanja,
- vaši oglasi su dobili veliku količinu negativnih reakcija.
Facebook će vas obavijestiti o ograničavanju ili blokadi računa, ali nažalost ne i o razlogu zašto se to dogodilo. Kako biste saznali tu informaciju, bit će potrebno proučiti pravila oglašavanja i vidjeti jeste li prekršili neko od njih te kliknuti na troubleshoot kako biste saznali više detalja.
Kako izbjeći blokiranje ili ograničavanje poslovnog računa na Facebooku?
Važno je i držati se svih pravila GDPR-a, jer njihovo kršenje također povećava šansu za blokadu računa. Kada prikupljate podatke putem Facebooka, jasno naglasite da podatke prikuplja vaša tvrtka, a ne Facebook. Svi podaci prikupljeni za određenu svrhu, moraju biti korišteni isključivo za tu svrhu. Postroživanjem pravila privatnosti, koja su u Europskoj Uniji među najstrožima na svijetu, raste i važnost pridržavanja Facebook-ovih pravila kako biste izbjegli ograničenje računa.
Standardi pokrivaju vrlo širok raspon vrsta sadržaja i ponašanja koji nisu poželjni na Facebooku, a neka od njih su:
-
Uznemiravanje, govor mržnje, nasilje i sadržaj za odrasle/golotinja/pornografija,
-
Neželjeni sadržaj (spam), lažne vijesti i lažno predstavljanje,
- Izravno kontaktiranje pratitelja u komercijalne svrhe.
-
Zabranjene poslovne prakse, uključujući promoviranje proizvoda, usluga i ponuda koristeći zavaravajuće poslovne prakse, koje za cilj imaju financijski prevariti korisnike ili prikupiti osobne podatke.
-
Lažno predstavljanje u ime druge tvrtke ili osobe - kada u oglasima spominjete drugu osobu (primjerice influencera ili javnu osobu) ili tvrtku, u oglasu mora biti jasno naznačeno da se radi o suradnji ili potpori, a ne predstavljanju u ime osobe ili tvrtke.
-
Promoviranje kockanja, klađenja ili igara koje zahtijevaju plaćanje u novcu ili kriptovalutama je također zabranjeno.
-
Neispravno označavanje sadržaja i poticanje na neispravno označavanje sadržaja nije dopušteno, zato pripazite da prilikom objavljivanja u svojoj objavi označite ispravnu tvrtku, stranicu ili osobu.
- Poticanje na kršenje pravila Facebooka i načina upotrebe njegovih mogućnosti također se strogo kažnjava.
Prilikom objavljivanja nagradnog natječaja važno je jasno komunicirati službena pravila sudjelovanja i odabira pobjednika, kao i napomenuti da promotivni sadržaj nije povezan ili sponzoriran od strane Facebooka. Natječaje i slične promocije ne smiju provoditi privatni profili, nego isključivo poslovne stranice, grupe ili stranice događaja.
-
Odabir imena stranice: ime stranice ne smije sadržavati prostote, generičke pojmove i lokacije, a neispravna gramatika ili interpunkcija također može dovesti do problema.
-
Vidljivost sadržaja: sav sadržaj objavljen na stranici mora bili javno vidljiv svima koji mogu vidjeti vašu stranicu.
-
Odabir slike profila i naslovne slike: koristite vlastite, autentične fotografije i vizuale. Slike s proizvodima i brendovima drugih tvrtki mogu dovesti do problema s autorskim pravima.
-
Originalnost sadržaja: ono što vrijedi za sliku profila i naslovnu sliku, vrijedi za sav sadržaj koji objavljujete - mora biti originalan. Objavljivanje tuđeg sadržaja, recimo objave s poveznicom koja vodi na web stranicu koja nije vaša je dopušteno, ali pripazite s korištenjem tuđih fotografija, vizuala i tekstova.
-
Pripazite da oglas ne djeluje zavaravajuće,
-
Oglas za posao ne smije biti diskriminatoran ni u kojem pogledu,
-
Zabranjeno je tražiti osobne ili financijske podatke od korisnika,
- Loša gramatika i interpunkcija, neispravno korištenje simbola, brojeva i slova u oglasu također se ne toleriraju. Primjerice, korištenje emojija 💯 umjesto brojke 100 dovoljno je da Facebook ne odobri oglas.
Kako reaktivirati ograničeni Facebook račun?
Dvije su opcije. Prva i najbolja je direktna komunikacija s Facebook Marketing Expertom putem chata uživo. Na ovaj način dobit ćete brzu povratnu informaciju i najbolji savjet za reaktivaciju računa. Ova funkcija je dobro skrivena na Facebook stranici pa često čujemo kako je nemoguće doći do nje. No sve što trebate učiniti da biste uspostavili direktnu komunikaciju s agentom Facebooka je otvoriti Facebook Business Help Center i kliknuti Get Started na dnu stranice.
Druga opcija je zahtijevanje pregleda ograničenog računa putem obrasca. Nakon unošenja svih potrebnih informacija, Facebook će obaviti pregled vaše situacije, što najčešće dovodi do uklanjanja ograničenja. Ovaj proces može biti obavljen u samo nekoliko sati, ali ponekad može trajati i nekoliko dana.
