Xiaomi Store Hrvatska: +154% veća vrijednost konverzija kroz pametnije Google Ads kampanje

O Bijelić Co d.o.o

Tvrtka Bijelić Co d.o.o. jedna je od vodećih distribucijskih kuća na području Hrvatske. Ulazak Xiaomi branda na hrvatsko tržište omogućili su 2017. godine postajanjem ovlaštenim Xiaomi distrubuterom te i 2018. otvorenjem Xiaomi Store-a u zagrebačkom Arena Centru. Do 2023. otvorili su 5 Xiaomi Store poslovnica u Hrvatskoj i webshop.

Što klijent kaže o zajedničkoj suradnji?

Suradnju s Arbona Agency započeli smo 2021. godine, u ključnom trenutku ekspanzije online kupovine, s jasnim ciljem - osigurati maksimalnu vidljivost i što bolji plasman webshopa mi.hr! Zahvaljujući Arboninim kreativnim i precizno usmjerenim rješenjima, kao i strateškom korištenju Google Ads-a s fokusom na Pmax kampanje, brzo smo ostvarili značajan rast te time i izvrsne prodajne rezultate. Danas, u vremenu sve veće konkurencije, mi.hr i dalje ostvaruje kontinuirano dobre rezultate upravo zahvaljujući njihovoj pravilno pripremljenoj strategiji i naprednim rješenjima.

Naša dugogodišnja suradnja i sama govori o našem zadovoljstvu i povjerenju, no svakako moramo istaknuti i njihovu pristupačnost te jasnu i srdačnu komunikaciju.

Lucija Ilin, Voditelj marketinga i komunikacija, Bijelić Co

U izrazito konkurentnoj kategoriji potrošačke elektronike, 2025. godina za Xiaomi donijela je jasan izazov: kako ostvariti snažan rast uz sve veći pritisak konkurencije, rast, zasićenost tržišta, a pritom zadržati profitabilnost. Tržište je postalo agresivnije, aukcije skuplje, a diferencijacija kroz klasičan pristup oglašavanju sve teža. Cilj nije bio samo povećati volumen prometa, već osigurati održiv i profitabilan rast unutar performance kanala.

Umjesto skaliranja dosega pod svaku cijenu, strateški smo redefinirali pristup. Fokus Google Ads strategije preusmjeren je s volumena na profitabilni rast, uz jasnu optimizaciju prema stvarnoj poslovnoj vrijednosti, odnosno prebačen na kvalitetu prometa i vrijednost konverzija. Restrukturirali smo account s naglaskom na visoko-intentne segmente publike te implementirali kombinaciju Performance Max i DSA kampanja.

Performance Max kampanje optimizirane su prema vrijednosti konverzija i signalima kupovne namjere, dok su DSA kampanje omogućile hvatanje dodatnog relevantnog search volumena i pokrivanje long-term upita bez gubitka kontrole nad profitabilnošću.

Rezultati

Rezultat ovakve rekonstrukcije bio je značajan kvalitativni pomak u performansama. Broj konverzija porastao je za +141%, dok je vrijednost konverzija rasla za +154%, uz potrošnju veću za 6%. Istovremeno je trošak po konverziji smanjen za -56%, što jasno potvrđuje povećanu učinkovitost ulaganja. CTR je porastao za +91%, signalizirajući veću relevantnost oglasa i preciznije targetiranje korisnika s izraženom kupovnom namjerom.

Puna crta - konverzije 2025.
Iscrtkana crta - konverzije 2024.

Sinergijom Performance Max kampanja, koje su optimizirane prema vrijednosti konverzija i DSA kampanja koje su hvatale dodatni high-intent search volumen, izgradili smo skalabilan i efikasan performance model. Ovakav pristup omogućio je Xiaomi brendu snažan rast prihoda bez proporcionalnog rasta investicije, potvrđujući da strateška optimizacija i pametna automatizacija mogu generirati iznadprosječne poslovne rezultate.