Business profil tvrtke od sada moguć i na ChatGPTu!

Do sada je vaša tvrtka u ChatGPT-u bila ono što je ChatGPT sam zaključio iz weba, recenzija i članaka. Ako je negdje pisalo krivo radno vrijeme, stara cijena ili da više ne dostavljate u Sloveniju, niste to mogli ispraviti na jednom mjestu. To se upravo mijenja.

OpenAI je 10. 11. 2026. predstavio Businesses in ChatGPT, beta program u kojem tvrtke kroz ChatGPT Business Hub preuzimaju svoj profil, uređuju podatke, učitavaju katalog proizvoda i prate koliko ih ChatGPT spominje i šalje im posjetitelje. Usporedba s Google Business profilom nameće se sama, samo što je ovdje riječ o odgovorima AI asistenta, a ne o kartama i tražilici.

Kratki odgovor na pitanje vrijedi li to i za Hrvatsku: djelomično da. Online biznisi s vlastitim webom mogu pokušati preuzeti profil već sada, dok fizičke lokacije i AI agenti zasad ostaju rezervirani za SAD. U nastavku je što točno program donosi, što radi kod nas i što preporučujemo napraviti ovaj tjedan. Što je Businesses in ChatGPT i od čega se sastoji

Program ima 3 dijela koja je dobro razlikovati, jer nemaju istu dostupnost.

Business Hub: profil tvrtke

Business Hub je sučelje u kojem pronađete svoju tvrtku, dokažete da je vaša i uredite podatke koje ChatGPT o vama koristi. Na profil se dodaju web adresa, opis, kategorija, logo, naslovna fotografija te pravila dostave i povrata. OpenAI pritom naglašava da ChatGPT te podatke može koristiti, a ne da ih mora, pa profil nije garancija da ćete biti preporučeni.

Product feed za webshopove

Webshopovi mogu učitati katalog proizvoda s cijenama i dostupnošću, u CSV ili JSONL formatu s 9 obaveznih polja: ID artikla, naziv, opis, URL, brend, prodavatelj, slika, cijena i dostupnost. Tko već vodi feed za Google Merchant Center ili Meta katalog, većinu tog posla ima gotovu. Vidjet ćemo hoće li ovo biti moguće odmah i u Hrvatskoj.

Uvidi: spominjanja, klikovi i teme

Ovo je dio koji će marketingašima biti najzanimljiviji. Business Hub prikazuje broj spominjanja, broj klikova na vaš web iz ChatGPT-a i teme razgovora u kojima se pojavljujete, za zadnjih 28 dana i tek kad promet prijeđe određeni prag. Za online biznise spominjanje se broji tek kad ChatGPT uputi na vaš web, samo ime brenda nije dovoljno. OpenAI uz klikove i sam piše da klik ne potvrđuje posjet ni konverziju, pa te brojke treba čitati uz GA4, a ne umjesto njega.

Business Agents: AI agent tvrtke

Business Agents su agenti koji u ChatGPT-u razgovaraju s kupcima u ime tvrtke, odgovaraju na pitanja i vode ih prema kupnji. Tvrtka može sponzorirati svog agenta i koristiti ga kao odredište ChatGPT oglasa. Ovaj dio je na startu dostupan samo za odabrane e-commerce i online uslužne tvrtke u SAD-u.

Može li se ChatGPT Business Hub koristiti u Hrvatskoj

OpenAI nije objavio popis zemalja. Službena formulacija je da je preuzimanje profila otvoreno tvrtkama koje se nalaze tamo gdje je ChatGPT dostupan, a ChatGPT je dostupan u Hrvatskoj. Europski mediji navode da to uključuje i Europu , a prva testiranja iz Velike Britanije i Nizozemske potvrđuju da je Business Hub tamo otvoren. Stanje po tipu tvrtke trenutno izgleda ovako:

• Webshopovi i online biznisi s vlastitim webom: mogu pokušati preuzeti profil, a ako profil ne postoji, mogu ga i dodati.

• Fizičke lokacije (restorani, trgovine, saloni, ordinacije): preuzimanje postojećeg profila zasad je moguće samo u SAD-u, ostali dolaze na listu čekanja.

• Uslužne djelatnosti bez webshopa: u nekim testovima ta je opcija označena kao uskoro dostupna.

• Business Agents i sponzorirani agenti: samo SAD.

• Standardni product feed: zasad je primarno namijenjen američkom tržištu.
  

Praktično to znači da hrvatski webshop ili SaaS tvrtka ima smisla odmah otvoriti Business Hub i proći verifikaciju, dok hotel ili restoran može tek provjeriti stanje i pratiti kad će se opcija otvoriti. Kako je program u beti, pravila se mogu promijeniti iz tjedna u tjedan, pa je najpouzdanija provjera jednostavno pokušati.

Kako preuzeti profil tvrtke u ChatGPT-u

Postupak ima 4 koraka i traje kraće od pripreme dokumenata za njega:

1. Otvorite chatgpt.com/business-hub, prijavite se ChatGPT računom i potražite svoju tvrtku. Odaberite tip: online trgovina, fizička lokacija ili usluga.

2. Potvrdite vlasništvo jednim od ponuđenih načina: SMS ili poziv na službeni broj tvrtke, službeni email, DNS TXT zapis na domeni ili prijava preko Shopifyja.

3. Prođite provjeru identiteta preko servisa Persona: osobna iskaznica ili putovnica, podaci o registraciji tvrtke i dokaz da ste ovlašteni zastupati tvrtku. Naziv, adresa i matični broj moraju odgovarati službenim registrima.

4. Nakon odobrenja uredite profil, dodajte logo, opis, politike dostave i povrata te, ako ste webshop, učitajte product feed.
   

Važno upozorenje: novi profil se po odobrenju objavljuje automatski, a prema dostupnim informacijama podrška ne može obrisati ni sakriti objavljeni profil. Zato podatke pripremite unaprijed i provjerite ih prije slanja, posebno naziv i adresu koji moraju odgovarati sudskom registru.

Mi smo za našu tvrtku zatražili preuzimanje profila, te bi trebali dobiti obavijest o preuzimanju.

Što to znači za vaš GEO i AI vidljivost

U radu s klijentima posljednjih mjeseci vidimo isti problem: tvrtke ne znaju što ChatGPT o njima govori ni koliko često ih preporučuje, a podatke dobivaju samo posredno, kroz GEO alate i ručno testiranje promptova. Business Hub to ne rješava u potpunosti, ali prvi put daje službeni podatak iz samog izvora.

Profil ipak nije prečac. ChatGPT i dalje gradi odgovore iz weba, recenzija, medija i strukture vaše stranice, a profil je samo jedan od izvora. Zato ga vidimo kao nadogradnju, ne zamjenu za ono što GEO već jest:

• Web mora biti tehnički čitljiv AI crawlerima i jasno strukturiran, s konkretnim odgovorima na pitanja kupaca.

• Podaci moraju biti dosljedni na webu, Google Business profilu, ChatGPT profilu i u feedovima.

• Spominjanja u medijima, recenzijama i usporedbama i dalje odlučuju koga ChatGPT preporučuje.

• Uvide iz Business Huba treba spojiti s GA4 i ostalim GEO mjerenjima da vidite stvarni učinak na upite i prodaju.

Što preporučujemo napraviti ovaj tjedan

• Webshopovi i online biznisi: otvorite Business Hub, provjerite postoji li vaš profil i krenite u verifikaciju.

• Pripremite podatke: točan naziv iz sudskog registra, OIB, adresu, službeni telefon i email, logo i kratki opis.

• Ako imate feed za Google Merchant Center, provjerite koja od 9 obaveznih polja već imate.

• Fizičke lokacije: provjerite stanje u Business Hubu i prijavite se na listu čekanja ako se nudi.

• Testirajte nekoliko promptova u ChatGPT-u da vidite kako vas opisuje danas, prije nego išta promijenite.

Često postavljana pitanja

Je li ChatGPT Business Hub besplatan?

Da, za preuzimanje i uređivanje profila OpenAI ne naplaćuje naknadu. Oglasi i sponzorirani agenti su zaseban, plaćeni proizvod.

Mogu li hrvatske tvrtke preuzeti profil u ChatGPT-u?

Online biznisi s vlastitim webom mogu pokušati već sada, jer je program otvoren u zemljama gdje je ChatGPT dostupan. Fizičke lokacije zasad mogu preuzeti profil samo u SAD-u.

Hoće li me ChatGPT češće preporučivati ako preuzmem profil?

Ne nužno. OpenAI navodi da ChatGPT podatke s profila može koristiti, ali preporuke i dalje ovise o webu, recenzijama i ostalim izvorima. Profil pomaže da podaci o vama budu točni.

Što su Business Agents i mogu li ih koristiti u Hrvatskoj?

To su AI agenti koji u ChatGPT-u razgovaraju s kupcima u ime tvrtke. Na startu su dostupni samo odabranim e-commerce i online uslužnim tvrtkama u SAD-u.

Koja je razlika između Business Huba i ChatGPT Business pretplate?

Business Hub je besplatan javni profil tvrtke u ChatGPT-u. ChatGPT Business je plaćena pretplata za timove koji ChatGPT koriste u svom radu.

Zaključak

Businesses in ChatGPT je prvi korak kojim OpenAI tvrtkama daje službeno mjesto u ChatGPT-u i prve brojke o tome kako ih AI spominje. Za hrvatske webshopove i online biznise vrijedi odmah proći verifikaciju i urediti profil, dok ostali trebaju pratiti kad će se program otvoriti i za njih. Ako želite provjeriti kako vas ChatGPT danas vidi i što popraviti da vas preporučuje češće, javite nam se za GEO analizu