9 najčešćih grešaka kod Google AdWords oglašavanja

Greška 1: Očekujete previše od premalog budžeta

Mnogo ljudi od malog budžeta očekuje da će s time napraviti čudo, ali to ne ide tako. Mnogi misle da s pedesetak eura mjesečno mogu povećati svoju prodaju ili pridobiti nove klijente, takvi često budu razočarani, te traže neki drugi kanal oglašavanja. Ako je budžet premalen, automatizirane strategije licitiranja poput target cpa, target roas ili maximize conversions neće imati dovoljno podataka za učenje, a Google preporučuje barem petnaestak konverzija mjesečno da bi algoritam mogao efikasno optimizirati prikazivanje. Više o tome kako te strategije rade pročitajte u našem vodiču savjeti za uspješnije oglašavanje na Googleu.

Savjet: počnite s većim budžetom u početku kako biste imali dovoljno za testiranje kampanje i dovoljno konverzija da automatizirano licitiranje ima na čemu učiti. Budite uporni i podržite kampanju nekoliko mjeseci, rezultati bi se trebali vratiti.

Greška 2: Odredišna stranica nije relevantna

Velika greška koja se često događa. Oglašivači često postave početnu stranicu za odredišnu stranicu, iako se u oglasu spominje neki specifični proizvod za kojeg već imaju podstranicu. Iako imate super početnu stranicu, korisnici ne vole dodatno klikati da bi došli do onog što traže. Razliku između ta dva pojma detaljnije objašnjavamo u tekstu landing (odredišna) stranica: što je to?

Savjet: pobrinite se da odredišna stranica bude relevantna, da je na odredišnoj stranici sadržaj koji se spominjao u oglasu jer to korisnici očekuju. Na primjer ako upišete u tražilicu ženske haljine i kliknete na oglas u kojem se navodi akcija o haljinama, očekujete da ćete doći na stranicu gdje su haljine, a ne na početnu ili na stranicu gdje su prikazane ženske hlače.

Greška 3: Ne znate tko vam je konkurencija

Uvijek trebate znati tko vam je konkurencija odnosno s kim se nadmećete u licitacijama za oglase. Morate znati tko su oni, koje ključne riječi koriste i kako im izgleda odredišna stranica. Google Ads ima ugrađeno izvješće auction insights koje vam pokazuje s kojim se domenama najčešće natječete za iste dražbe, kolika je vaša impression share u odnosu na njih i koliko često su iznad vas na poziciji. Uz to, postavite se u poziciju kupca i probajte pretraživati objektivno te saznajte koji vas oglas najviše privlači, koja vam se odredišna stranica najviše sviđa.

Savjet: redovito pratite izvješće auction insights i saznajte detalje o vašoj konkurenciji te od svakog izvucite ono najbolje i primijenite na svoju stranicu i oglase. Zatim testirajte koji oglasi i odredišne stranice daju najbolje konverzije, i nastavite testirati dok ne dobijete oglas koji se najbolje prikazuje.

Greška 4: Niste grupirali ključne riječi ispravno

Nekorištenje grupiranja ključnih riječi početnička je greška koju rade mnogi. Ako imate kampanju bez grupa, to znači da se svim korisnicima prikazuje jedan oglas bez obzira koju je ključnu riječ korisnik upisao u tražilicu. Danas se, uz smart bidding i strojno učenje, preporučuje manji broj širih, tematski povezanih grupa oglasa umjesto stotina usko granularnih grupa s po jednom ključnom riječi, jer algoritam treba dovoljno podataka po grupi da bi mogao učiti i optimizirati prikazivanje.

Na primjer ako imate webshop koji prodaje žensku odjeću i netko upiše u tražilicu ženske haljine, a vi mu prikazujete oglas koji spominje općenito žensku odjeću, a kraj njega je oglas koji spominje akciju ženskih haljina, korisnik će vjerojatno kliknuti na oglas gdje se spominju haljine. Zato je dobro imati grupe oglasa, a one bi u ovom primjeru bile: ženske haljine, ženske majice, ženske hlače i slično.

Savjet: grupirajte svoje oglase po temama ili podstranicama te u svaku grupu stavite desetak do dvadesetak tematski srodnih ključnih riječi, dovoljno širokih da grupa prikupi dovoljno podataka za automatizirano licitiranje.

Greška 5: Ne koristite dobar keyword match (podudaranje)

Sljedeća greška koju rade korisnici kampanja je ta da ne koriste dobro podudaranje riječi, a mogu izabrati: široko podudaranje (broad match), podudaranje fraze (phrase match) i točno podudaranje (exact match).

Široko podudaranje danas više ne znači samo doslovne varijacije zadane ključne riječi, nego Google u kombinaciji sa smart biddingom koristi i semantičko značenje, kontekst pretrage i vaše postojeće signale konverzija da odluči kome prikazati oglas. Zahvaljujući tome, široko podudaranje danas često donosi bolje rezultate nego prije, pod uvjetom da imate solidnu strategiju automatiziranog licitiranja koja štiti budžet.

Podudaranje fraze prikazuje oglas korisnicima koji pretražuju ključne riječi koje sadrže značenje vaše ključne riječi, uključujući i blisko povezane varijacije. Ovaj način podudaranja preciznije je ciljan od širokog podudaranja, ali je ipak prilagodljiv formulacijama koje je korisnik upisao u tražilicu.

Točno podudaranje danas znači da će se vaš oglas prikazivati na upite iste namjere i značenja kao vaša ključna riječ, ne samo na identičan tekst kao prije. Oglas će se prikazivati i na varijacije s jedninom i množinom, gramatičkim greškama, te na upite koje Google prepozna kao istoznačne, čak i ako se tekstualno razlikuju.

Savjet: u kombinaciji s dobrom strategijom automatiziranog licitiranja, danas je često isplativije krenuti šire nego strogo od točnog podudaranja, uz redovito praćenje izvješća o pretragama (search terms) kako biste isključili neželjene upite putem negativnih ključnih riječi.

Greška 6: Kreirali ste jedan oglas i mislite da je on savršen

Google danas dopušta isključivo responsive search ads, odnosno oglase kod kojih unosite više varijanti naslova i opisa, a Google sam testira i kombinira koje verzije najbolje rade za pojedinog korisnika. I dalje je greška unijeti samo minimalan broj naslova i opisa i misliti da je time posao gotov, jer manje varijanti znači manje prostora za Googleovo testiranje i lošiju ocjenu ad strength.

Savjet: pri izradi oglasa unesite maksimalan broj različitih naslova i opisa koje Google dopušta, ciljajte na ocjenu ad strength "excellent" ili barem "good", i imajte 2 do 3 responsive search ads po grupi kako biste mogli usporediti koja kombinacija poruka najbolje konvertira.

Greška 7: Ne oglašavate se na svoj brand

Mnogi oglašivači se ne oglašavaju na svoj brand jer im je oglas u organskim rezultatima među prvima te misle da je nepotrebno plaćati oglašavanje. Mnogi tu griješe te se događa da se konkurencija oglašava na vaš brand te njihov Google Ads oglas bude iznad vašeg organskog, a konkurencija dobije više konverzija od vas.

Savjet: uvijek se oglašavajte na svoj brand s najvišim bidovima jer tu je najveća prilika za konverziju, i to uz vrlo nisku cijenu po kliku s obzirom na visoku relevantnost.

Greška 8: Ne pratite impression share umjesto stare "pozicije oglasa"

Google Ads više ne nudi ciljanje po prosječnoj poziciji oglasa kao nekad, taj koncept je ukinut u korist impression share metrika koje pokazuju koliki postotak dostupnih prikaza zapravo osvajate, i koliko često ste na vrhu ili apsolutnom vrhu stranice. Umjesto da ručno pokušavate "pogoditi" treću do petu poziciju, danas je bolje prepustiti smart biddingu da pronađe optimalnu ravnotežu između cijene klika i vjerojatnosti konverzije, uz jasno definiran cilj.

Savjet: pratite izvješća impression share (top i absolute top) kako biste vidjeli gubite li prikaze zbog budžeta ili zbog ranga oglasa, i prilagodite budžet ili kvalitetu oglasa i odredišne stranice u skladu s tim, umjesto da ručno namještate bid za određenu poziciju.

Greška 9: Ne koristite negativne riječi

Vrlo česta greška koju korisnici kampanja rade je ta da ne koriste opciju dodavanja negativnih ključnih riječi pomoću koje mogu uštedjeti na budžetu tako da se njihovi oglasi ne prikazuju za one stvari koje ne nude.

Na primjer ako posjedujete trgovinu ženske odjeće, ali ne i sportske odjeće, tada ne želite da se oglas prikazuje ako netko upiše "ženska sportska odjeća" nego na "sportska odjeća". To možete lako riješiti dodavanjem riječi "sportska" u popis negativnih riječi.

Savjet: redovito pregledavajte izvješće o pretragama (search terms report) da vidite na koje sve upite se prikazuju vaši oglasi, i dodajte neželjene upite u popis negativnih ključnih riječi, po mogućnosti na razini računa ili liste koja se dijeli na više kampanja.

Zaključak

Navedene greške koje se pojavljuju kod organiziranja i kreiranja kampanje mogu vam pomoći pri optimizaciji vaše kampanje. Ako budete izbjegavali ove navedene greške, uspjeh s Google Ads oglašavanjem ne bi trebao izostati.